Политика возврата средств
Возврат товара ненадлежащего качества
В силу п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", Вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после его получения – в течение 7 дней. При этом должны быть сохранены товарный вид и потребительские свойства товара (должна быть сохранена защитная пленка на коробке - возврат осуществляется только за упаковки в защитной пленке). Возврат, согласно условиям законодательства, производится по указанным ниже реквизитам компании. Если вы хотите осуществить возврат, вам необходимо позвонить нам по телефону 8-800-555-1804, либо написать на email: info@altaivita.ru об этом, указав:
- Номер заказа (можете посмотреть в смс-сообщении, на коробке или в электронном письме
- Ваше полное ФИО
- Количество поврежденных упаковок
- Фотографии поврежденных упаковок
- Реквизиты для перечисления денег в вашу пользу: БИК банка, номер счета (не номер карты, а именно номер счета), ФИО владельца счета, если он отличается от вашего.
Далее вам необходимо выслать нам возвращаемые упаковки по адресу: 656016, Алтайский край г. Барнаул, Павловский тракт 50, ООО Вита. При этом нужно обязательно указать номер вашего заказа на коробке.
Обратите внимание: для доставки вам нужно использовать службу доставки, которая доставляет посылки непосредственно в офис. При отправке Почтой России скорость обработки заявок значительно возрастает.
После получения непосредственного получения товара, возврат осуществляется в течение 4 рабочих дней.