К каждой посылке мы прикладываем все необходимые документы – это декларация о соответствии на каждый товар, и инвойс (invoice). С помощью таких подробных документов наши посылки успешно проходят таможню. Ежемесячно мы отправляем 80-110 посылок за рубеж, половина из них повторные заказы зарубежных клиентов. Проблемы только с отправкой в Турцию – у них много ограничений на ввоз подобной продукции, поэтому туда мы даже не пытались отправлять.

Заказ идёт обычно 2-4 недели. И кстати, у нас даже есть рекорд по доставке: 10 дней в Израиль.

Мы работаем над новым дизайном нашего сайта, в котором будет возможность смотреть цены сразу в необходимой для вас валюте. Сейчас цены даны в рублях, при оплате картой или PayPal сумма переконвертируется по актуальному курсу вашей валюты. Выбор нужной валюты реализуем в апреле-мае 2019 г.

Оплата при получении возможна только по России, за рубеж мы отправляем только после полной оплаты товаров и доставки.

Да, качественный. Этому способствует два факта. Первый: большое количество повторных заказов у клиентов. Второй факт: у нас есть декларации о соответствии на каждый товар от Евразийского экономического союза. Мы вкладываем их в посылки. В этих сертификатах указывается, что товар качественный и в нем не содержится никаких вредных примесей.

Чай, травы и мёд относятся к кошерным продуктам, так как любые растительные продукты кашерны. Одобрения местного алтайского раввина на предмет кошерности наших продуктов мы не получали.

Здравствуйте! Мы находимся: 656016, Россия, Алтайский край, г. Барнаул, Рыбозаводской проезд 42. Но посылки мы отправляем с Алтая по России и всему миру.